Dudas y problemas frecuentes

Tu cuenta se identifica por el correo. Si alguna vez entraste con “continuar con Google/Microsoft”, usa siempre el mismo botón — crear una contraseña aparte después no es el mismo camino.

• Olvidaste la contraseña: usa “olvidé mi contraseña” en la pantalla de acceso de tu proveedor.
• Un error que dice que el correo ya existe: la cuenta ya fue creada — entra en vez de registrarte.
• Cambiaste de correo: pide al club que actualice tu registro antes de la Prueba.

Tres cosas tienen que cumplirse al mismo tiempo para que el enlace de inscripción funcione: el club abrió la inscripción pública, la Prueba está en estado Abierta y seguimos dentro del plazo. Si falta una, la página avisa que no es posible inscribirse.

Eso no significa que la Prueba esté llena. Habla con la organización: incluso con el enlace cerrado, el club puede inscribirte desde dentro del sistema.

El PIN es tu firma: es lo que confirma que el resultado es tuyo. Por eso nadie puede verlo por ti — ni el club.

• Inscripción aún abierta: entra en tu cuenta, ve a Mis Pruebas y define un nuevo PIN.
• Inscripción ya cerrada: se resuelve en el campo. En una Prueba con check de equipo, en el check; en una Prueba sin check, en el primer Score — el RO abre la pantalla para que crees el PIN.
• Ya tenía PIN y lo olvidó: pida a la organización que lo reinicie. O usted escribe un PIN nuevo en el momento, en el dispositivo de la secretaría, o el anterior se borra y usted crea el nuevo en el próximo Score, con el RO — vale incluso si su check de equipo ya está hecho.

Es una protección contra intentos de adivinación, igual que la tarjeta del banco: tras algunos intentos fallidos el sistema pausa el PIN de ese atleta por unos minutos. Espera e inténtalo de nuevo — nada se perdió y el RO puede seguir con los demás atletas de la fila mientras tanto.

El cambio lo hace la organización, no el atleta — es quien ve la ocupación de cada Squad y toda la grilla de horarios. Pídeselo al club; el cambio aparece en tu portal y en el Hub de la Prueba enseguida, y queda registrado en el histórico de la Prueba.

• Mientras la inscripción pública esté abierta, usa “Nueva inscripción” dentro de la Prueba en el que ya estás.
• No se puede repetir la misma división — elige otra disponible.
• El PIN es el mismo para todas tus inscripciones de esa Prueba.
• Si la Prueba exige check de equipo, cada arma declarada hace su propio check.

Antes de firmar con el PIN, revisa el resumen en la pantalla del RO: tiempo, blancos, misses, no-shoots y procedurales. Es el momento más barato para corregir.

¿Ya firmaste? El resultado queda protegido a propósito y solo cambia con autorización de un oficial (Range Master, Stats o el jefe de área) — por corrección, cuando fue un error de tipeo, o por reshoot, cuando la pasada debe repetirse. En cualquier caso el valor anterior sigue en el histórico: nada se borra.

Fuera del campo, el camino es abrir un recurso desde tu portal, mientras el plazo de la Prueba lo permita.

• Los resultados solo son visibles cuando el club activa la publicación — antes de eso la página ni siquiera existe para el público.
• Un Stage sin resultado cargado aparece como guion (—) y no suma puntos.
• Quien recibió DQ aparece marcado, sin posición en la clasificación.
• Inscribirse en dos divisiones genera dos líneas, una en cada clasificación.

El DQ se solicita con el motivo oficial de la regla y lo confirma el Range Master. Si no estás de acuerdo, abre un recurso en tu portal mientras el plazo esté abierto: el Range Master o el Stats lo analiza y responde por escrito, y la respuesta queda registrada en tu portal. Si el recurso prospera, el DQ se revierte y tus resultados anteriores vuelven exactamente como estaban.

• Busca en la carpeta de spam / promociones.
• Verifica que el correo de tu perfil sea correcto.
• El envío depende del correo configurado por el club — algunos clubes no usan confirmación por correo.
• El comprobante de la inscripción siempre está disponible en tu portal, incluso sin el correo.

El acceso de campo pide tres datos, todos entregados por la organización: usuario, código del club y contraseña. No es tu cuenta de atleta.

Después del login eliges en qué Prueba vas a actuar. Si la lista aparece vacía, todavía no fuiste asignado a esa Prueba — la organización lo resuelve en segundos.

Cada RO solo ve los Stages en los que fue asignado. Pide a la organización que te vincule a ese Stage; el panel se actualiza sin necesidad de salir y entrar de nuevo.

La Prueba está configurada para exigir el check antes del primer disparo. Concluye el check del atleta (la propia pantalla ofrece el atajo) y la carga se libera. Quién define si la Prueba usa check — y si ocurre en el primer Stage o antes de la Prueba — es la organización.

• Prueba con check de equipo y check aún pendiente: el PIN nace en el check — envíe al atleta allí antes de registrar el Score.
• Prueba sin check: el propio atleta crea el PIN en el primer Score, en tu dispositivo.
• ¿Check ya hecho y aun así sin PIN? Es un PIN reiniciado por la gestión — la pantalla de registro ofrece crear el PIN allí mismo, sin volver al check.
• Sin un PIN válido el resultado no se graba — es lo que garantiza que el Score es del atleta.

Un resultado firmado se bloquea a propósito. Pide a un oficial (Range Master, Stats o el jefe de tu área) una de las dos autorizaciones:

• Corregir — para un error de tipeo: libera una edición del mismo resultado.
• Reshoot — cuando la pasada debe repetirse: el resultado anterior sale de la clasificación, queda en el histórico, y cargas uno nuevo.

Después de guardar, el resultado se bloquea otra vez y gana una nueva versión en el histórico.

El sistema reserva la edición para una persona a la vez y rechaza una segunda carga del mismo atleta en el mismo Stage. Si aparece el aviso, confirma con tu colega quién tiene al atleta — el resultado ya cargado está a salvo, no hay riesgo de sobrescritura silenciosa.

• Puede estar inscrito en otro Squad o en otra división — revisa la lista de la Prueba.
• Un atleta con DQ pendiente o confirmado sale de las listas de tiro.
• Un atleta marcado como DNF también sale de la fila.
• Marcar “no-show” no saca a nadie de la Prueba: solo registra que todavía no llegó.

Instala la pantalla de campo como aplicación en la tablet: la navegación queda en caché y la pantalla no se apaga mientras cargas el resultado. Aun así, grabar el resultado exige conexión — mientras completas, el sistema guarda un borrador, así que una caída momentánea no te obliga a escribir todo de nuevo.

Si la conexión se cae a mitad de camino, reenvía cuando vuelva: el borrador sigue ahí.

Revisa las tres llaves, en orden — casi siempre es la segunda:

1. La Prueba está en estado Abierta.
2. La opción “Permitir inscripción pública” está activada.
3. El plazo de inscripción todavía no venció (en la zona horaria del club).

La Prueba nace con el enlace de inscripción cerrado, a propósito: quien lo abre eres tú, cuando estés listo.

Publicar el Hub (horarios y atajos) y publicar los resultados son llaves separadas — activar una no activa la otra. Habilita lo que quieras exponer en la edición de la Prueba o en la tarjeta de publicación, y difunde el enlace correspondiente.

El avance cuenta resultados aprobados, no Stages cerrados: empieza a moverse con el primer Score cargado, en vez de saltar solo cuando un Stage entero termina. Por eso el número sube despacio y de forma continua a lo largo del día.

• La importación siempre muestra una vista previa antes de aplicar — revisa ahí cuántos se van a crear y cuántos a actualizar.
• Los atletas se reconocen por los datos de identificación del archivo; si vienen en blanco, el sistema no tiene cómo saber que es la misma persona y crea uno nuevo.
• División, categoría y Squad tienen que existir en la Prueba antes de la importación.

Los envíos quedan en una fila y salen en segundo plano; una demora corta es normal. Si no sale nada, revisa los datos de envío de correo registrados para el club — servidor, usuario y contraseña. Las invitaciones al staff pueden usar el correo del propio sistema, y por eso a veces funcionan cuando los del club no.

Se puede corregir después: las autorizaciones de corrección siguen disponibles para los oficiales y para la gestión, siempre con motivo registrado. Cada ajuste genera una nueva versión y preserva la anterior — la clasificación pública acompaña el nuevo valor apenas queda firmado.

El ranking de la temporada suma las fechas que tienen resultados publicados. Publica los resultados de cada Prueba vinculada y confirma que el campeonato esté marcado como publicado — el ranking se recalcula enseguida.

Hay cuatro salidas listas: publicar en el portal scoring.services al finalizar (IPSC, origen Orbit), paquete en formato WinMSS, exportación de equipos para PractiScore y planillas de las listas. Para integrar un sistema propio, también hay una interfaz de programación con clave por club.

Ver integraciones →

Es el comportamiento esperado: una Prueba finalizada queda congelada para consulta. Ranking, Scores registrados, el cuadro de Squads y la auditoría siguen abriendo, y los gates de publicación (Hub, Verify y resultados públicos) siguen ajustables — lo que sale del aire es el registro de la Prueba, las inscripciones, la edición de resultado, el Schedule, la transmisión y Check & Crono. El RO de campo tampoco entra.

Si marcó el envío a scoring.services, el Match ya está en el portal; se puede actualizar o quitar desde la vista general, sin reabrir.

Para volver a registrar, use Reabrir prueba en la parte superior de la visión general e informe el motivo. La reapertura queda registrada en la auditoría con autor y hora — es un resultado ya divulgado que vuelve a ser editable.

En el listado de inscritos, use Reiniciar PIN (gestor, RM o Stats). Hay dos salidas: el atleta lo define ahora, escribiendo el PIN nuevo en el dispositivo de la secretaría, o definir en el próximo registro, que borra el PIN actual para que el atleta cree el nuevo con el RO — incluso en una Prueba cuyo check de equipo ya se hizo.

Nadie puede leer el PIN de un atleta, ni siquiera el club: el sistema guarda solo la verificación. Toda redefinición queda en la auditoría de la Prueba.