Ajuda — tiro ao prato
Dúvidas e problemas comuns
Situações reais de dia de prova, com a resposta direta. Procure a sua pela pergunta.
No campo, anotando
Fiquei sem sinal no meio da passada.
Continue anotando normalmente. Tudo é salvo no aparelho a cada toque e sobe sozinho quando a rede voltar. O rodapé mostra quantas marcações ainda estão só no celular.
A tela recarregou / o celular travou / fechei sem querer.
Entre de novo na mesma passada e no mesmo squad: as marcações voltam como estavam. Nada foi perdido.
O botão "Revisar e assinar" está desabilitado.
Uma de duas coisas:
- ainda falta prato de algum atirador — a barra de postos mostra em amarelo ou vermelho quem está incompleto;
- ainda há marcação que não subiu. Espere alguns segundos com sinal; o envio é automático.
Marquei o prato errado.
Toque de novo na casa: o X volta a ser O. Antes da assinatura você pode corrigir à vontade.
O sistema disse que outro juiz está com esse atirador.
Duas pessoas anotando o mesmo atleta ao mesmo tempo gera resultado errado, então o sistema segura. Combine quem anota e tente de novo em instantes.
A prova não aparece para mim.
Você ainda não foi vinculado a ela, ou a prova ainda está em rascunho. Fale com quem organiza — é rápido dos dois lados.
Assinatura e PIN
O atleta esqueceu o PIN.
A secretaria do clube pode liberar o fechamento sem o PIN dele. A exceção fica registrada com o nome de quem autorizou.
O PIN bloqueou.
Muitas tentativas erradas bloqueiam por alguns instantes, por segurança. Espere um pouco e tente de novo.
O atleta foi embora antes de assinar.
Mesmo caminho da exceção sem PIN: a secretaria libera e a passada pode ser fechada.
O navegador fica oferecendo salvar a senha quando digito o PIN.
Não deve mais acontecer. Se aparecer, é lembrança de uma senha salva antes — apague-a nas configurações do navegador.
A prova não pede PIN nenhum.
Está certo: o clube configurou essa prova para ser assinada só pelo juiz. Isso é decidido antes de a prova começar.
Resultado já assinado
Preciso corrigir uma passada fechada.
O clube reabre informando a razão (erro de anotação, prato contestado, falha de equipamento, decisão de arbitragem ou outro) e o detalhe. A passada volta a ser editável, as assinaturas caem e tudo isso fica no histórico.
O resultado não aparece no placar público.
Verifique nesta ordem:
- a passada foi fechada pelo juiz?
- o clube publicou os resultados dessa prova?
- a passada está ativa na configuração da prova?
O total do atleta parece errado.
Abra a fita dele: o total é a soma dos X de todas as passadas fechadas. Passada em aberto não entra na conta, e advertência não desconta ponto.
Montando a prova
Não consigo lançar resultado.
A prova provavelmente está em rascunho. Ative-a — pelo botão na tela da prova ou concluindo o assistente.
Não consigo configurar a publicação.
Mesma causa: prova em rascunho não publica. Ative primeiro.
A opção de assinatura do atleta está travada.
A prova já tem resultado lançado. Mudar a regra de assinatura agora mudaria o sentido do que já foi assinado, então ela congela no primeiro score.
O total de pratos da prova não é o que eu esperava.
Ele é a soma das passadas ativas, e cada passada vale postos × pratos por posto. Confira essas duas contas na configuração das passadas.
Não consigo remover uma inscrição.
Ela já tem resultado lançado. Resultado assinado é documento da prova; se ele existe, a inscrição continua. Cancele a inscrição em vez de removê-la.
O atleta se inscreveu duas vezes / com dados diferentes.
Cancele a inscrição errada. Se os dados divergem do cadastro do clube, corrija no cadastro do atleta: o registro é o mesmo para todas as provas.
O link público não abre.
Cada link (inscrição, página da prova, resultados) só responde depois de publicado, e a inscrição também respeita o prazo, se você definiu um.