# Dúvidas e problemas comuns > Orbit help — markdown twin of `/precisao/docs/duvidas` for LLM agents (llmstxt.org). Human UI: /precisao/docs/duvidas Respostas diretas, por situação. Procure a sua pelo título. ## No campo ### O juiz não consegue entrar - Confira se ele está digitando tudo minúsculo — o teclado do celular costuma pôr maiúscula na primeira letra do código do clube e do usuário. - Confira, na tela de juízes do clube, se ele está ativo e vinculado a essa prova. - Se errou a senha várias vezes, espere alguns minutos: há um bloqueio temporário contra tentativa às cegas. ### "Alguém já está editando este atleta" Dois juízes abriram o mesmo atleta na mesma série. Combinem quem lança — a trava se solta sozinha em poucos minutos, ou assim que o outro sair da tela. ### A prova não aparece para o juiz Ou ele não está vinculado a ela, ou a prova está em rascunho. O lançamento só abre com a prova em Aberta ou Em andamento. ### Ficamos sem sinal a prova inteira Não há problema: a marcação fica no aparelho e sobe quando a rede volta. Antes de encerrar a prova, confirme com cada juiz que a barra do rodapé não mostra pendência — o que não subiu ainda só existe naquele celular. ### O celular do juiz quebrou/descarregou com marcação pendente O que ainda não tinha subido se perdeu. Reabra a série no mesmo aparelho, se ele voltar; se não, o juiz relança a partir da súmula de papel. É por isso que vale conferir a barra de pendências durante a prova, e não só no fim. ## PIN e assinatura ### O atleta esqueceu o PIN Na tela de inscrições, use a opção de reiniciar o PIN dele. O antigo é apagado e ele cria um novo na próxima assinatura. Ninguém consegue ver o PIN atual — nem o clube, nem o suporte. ### O atleta foi embora antes de assinar O staff pode aprovar o score sem o PIN, informando o motivo. O motivo fica no histórico do score, e o resultado vale normalmente. ### A prova não está pedindo PIN nenhum É configuração da prova, e o padrão do módulo é não pedir. Nesse caso a assinatura do juiz basta. Se você quer o aceite do atleta, ligue a opção na prova — mas antes do primeiro score, porque depois ela trava. ### Assinamos e depois vimos um erro O staff reabre o score, com motivo registrado. Corrija e assine de novo. A reabertura e a nova assinatura ficam no histórico — nada é sobrescrito em silêncio. ## Estrutura da prova ### Não consigo mudar o número de alvos da modalidade Já existe fita lançada nela. Mudar o percurso deixaria a fita assinada apontando para alvos que não existem. Se o percurso estava errado desde o começo, o caminho é zerar os scores daquela modalidade antes de corrigir — ou criar uma modalidade nova, com o percurso certo, e mover as inscrições que ainda não têm score. ### Não consigo excluir uma modalidade / série / turno Alguma delas já tem score ou inscrição. Em vez de excluir, desative: a modalidade some da inscrição, a série sai do ranking e o turno para de receber gente — tudo sem apagar o que já aconteceu. ### Não consigo excluir uma inscrição Ela já tem score. Cancele a inscrição: ela sai do ranking, libera a vaga do turno e o histórico continua explicando o que aconteceu. ### A prova está encerrada e preciso corrigir um score Reabra a PROVA (status "em andamento"), reabra o score com o motivo, corrija e assine de novo — depois encerre a prova outra vez. Com a prova encerrada o sistema não deixa reabrir score, e é de propósito: a reabertura apaga a assinatura, e sem poder lançar de novo o atleta simplesmente sumiria do resultado público. ### O turno está cheio e preciso encaixar mais um Aumente o limite do turno, ou mova alguém para outro. O limite não pode ficar abaixo de quem já está lá dentro. ### Mudei a modalidade no cadastro do clube e a prova continua igual É o comportamento esperado: a prova guarda uma cópia do percurso. Edite a modalidade dentro da prova, ou veja o [guia de modalidades](/precisao/docs/modalidades) para entender por quê. ## Inscrições e publicação ### O link de inscrição não abre Três coisas fecham o link, e a mensagem na tela diz qual: a inscrição pública está desligada, a prova não está com status Aberta, ou o prazo de inscrição já passou. ### Liguei os resultados públicos e nada aparece Prova em rascunho não publica nada. Ative a prova primeiro. Se já estiver ativa, confirme que existe alguma série assinada — o ranking só conta o que foi assinado. ### O atleta quer atirar duas modalidades Inscreva-o duas vezes, uma em cada modalidade. Não é contorno: é como o módulo funciona, e é o que permite classificá-lo nas duas. ### O sistema diz que o atleta já está inscrito, mas ele não está Existe uma inscrição viva dele nessa mesma modalidade — possivelmente com outro e-mail, encontrada pelo CPF ou pela conta. Procure na listagem de inscrições da prova, sem filtro de modalidade. ## Resultado ### O ranking está com o total certo mas a ordem parece errada Empate é decidido pelo critério configurado na prova. A tela mostra a contagem de X, os anéis e os pontos por alvo justamente para dar para conferir a decisão — veja o [guia de desempate](/precisao/docs/desempate). ### Um atleta não aparece no resultado Se a prova está encerrada, quem não tem nenhuma série assinada sai do ranking. Se a inscrição foi cancelada, ela também não aparece. ### Dois atletas estão no mesmo lugar O empate não se resolveu por nenhum critério. Eles dividem a posição de propósito — o sistema não escolhe um vencedor arbitrariamente. A decisão volta a ser do clube. Para decidir, o gestor registra em Resultados → Shoot-off a colocação de todos os empatados. O resultado vale só no ranking geral da modalidade, e sem ele a posição continua dividida, com o selo Shoot-off pendente. ## Ainda não resolveu? A prova tem uma tela de auditoria que mostra tudo o que aconteceu nela: quem alterou, o quê e quando — inclusive o que veio por integração. É o melhor ponto de partida para reconstituir um caso, e o que o suporte vai pedir. Este guia cobre as provas de tiro de precisão (fogo circular e bullseye), nos moldes dos regulamentos SCTSL e CBTT. --- HTML: /precisao/docs/duvidas Index: /llms.txt · Docs index: /docs/llms.txt