# Dúvidas e problemas comuns

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Situações reais de dia de prova, com a resposta direta. Procure a sua pela pergunta.

## No campo, anotando

### Fiquei sem sinal no meio da passada.

  Continue anotando normalmente. Tudo é salvo no aparelho a cada toque e sobe sozinho quando a rede voltar. O rodapé mostra quantas marcações ainda estão só no celular.

### A tela recarregou / o celular travou / fechei sem querer.

  Entre de novo na mesma passada e no mesmo squad: as marcações voltam como estavam. Nada foi perdido.

### O botão "Revisar e assinar" está desabilitado.

Uma de duas coisas:

- ainda falta prato de algum atirador — a barra de postos mostra em amarelo ou vermelho quem está incompleto;

- ainda há marcação que não subiu. Espere alguns segundos com sinal; o envio é automático.

### Marquei o prato errado.

Toque de novo na casa: o X volta a ser O. Antes da assinatura você pode corrigir à vontade.

### O sistema disse que outro juiz está com esse atirador.

  Duas pessoas anotando o mesmo atleta ao mesmo tempo gera resultado errado, então o sistema segura. Combine quem anota e tente de novo em instantes.

### A prova não aparece para mim.

  Você ainda não foi vinculado a ela, ou a prova ainda está em rascunho. Fale com quem organiza — é rápido dos dois lados.

## Assinatura e PIN

### O atleta esqueceu o PIN.

  A secretaria do clube pode liberar o fechamento sem o PIN dele. A exceção fica registrada com o nome de quem autorizou.

### O PIN bloqueou.

Muitas tentativas erradas bloqueiam por alguns instantes, por segurança. Espere um pouco e tente de novo.

### O atleta foi embora antes de assinar.

Mesmo caminho da exceção sem PIN: a secretaria libera e a passada pode ser fechada.

### O navegador fica oferecendo salvar a senha quando digito o PIN.

Não deve mais acontecer. Se aparecer, é lembrança de uma senha salva antes — apague-a nas configurações do navegador.

### A prova não pede PIN nenhum.

Está certo: o clube configurou essa prova para ser assinada só pelo juiz. Isso é decidido antes de a prova começar.

## Resultado já assinado

### Preciso corrigir uma passada fechada.

  O clube reabre informando a razão (erro de anotação, prato contestado, falha de equipamento, decisão de arbitragem ou outro) e o detalhe. A passada volta a ser editável, as assinaturas caem e tudo isso fica no histórico.

### O resultado não aparece no placar público.

Verifique nesta ordem:

1. a passada foi fechada pelo juiz?

2. o clube publicou os resultados dessa prova?

3. a passada está ativa na configuração da prova?

### O total do atleta parece errado.

  Abra a fita dele: o total é a soma dos X de todas as passadas fechadas. Passada em aberto não entra na conta, e advertência não desconta ponto.

## Montando a prova

### Não consigo lançar resultado.

A prova provavelmente está em rascunho. Ative-a — pelo botão na tela da prova ou concluindo o assistente.

### Não consigo configurar a publicação.

Mesma causa: prova em rascunho não publica. Ative primeiro.

### A opção de assinatura do atleta está travada.

  A prova já tem resultado lançado. Mudar a regra de assinatura agora mudaria o sentido do que já foi assinado, então ela congela no primeiro score.

### O total de pratos da prova não é o que eu esperava.

  Ele é a soma das passadas ativas, e cada passada vale postos × pratos por posto. Confira essas duas contas na configuração das passadas.

### Não consigo remover uma inscrição.

  Ela já tem resultado lançado. Resultado assinado é documento da prova; se ele existe, a inscrição continua. Cancele a inscrição em vez de removê-la.

### O atleta se inscreveu duas vezes / com dados diferentes.

  Cancele a inscrição errada. Se os dados divergem do cadastro do clube, corrija no cadastro do atleta: o registro é o mesmo para todas as provas.

### O link público não abre.

  Cada link (inscrição, página da prova, resultados) só responde depois de publicado, e a inscrição também respeita o prazo, se você definiu um.

  Não achou a sua situação? Fale com quem organiza a prova: cada alteração feita no sistema fica registrada com autor, data e motivo, então é sempre possível reconstituir o que aconteceu.

    Este guia cobre as provas de tiro ao prato (COMPAK, Skeet, Trap e Percurso de Caça).

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